Algemene voorwaarden

L.N. Innovations | zakelijke dienstverlening | versie juli 2026

Artikel 1 - Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze voorwaarden betekent “Opdrachtnemer”: Nick Quality Products, handelend onder de handelsnaam L.N. Innovations. “Opdrachtgever” is de zakelijke wederpartij. “Overeenkomst” omvat de ondertekende opdrachtovereenkomst, bijlagen en schriftelijke aanvullende afspraken.

1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en diensten van Opdrachtnemer. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

1.3 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2 - Totstandkoming en uitvoering

2.1 Een overeenkomst komt tot stand door ondertekening, schriftelijke aanvaarding per e-mail of aanvang van de werkzaamheden op verzoek van Opdrachtgever.

2.2 Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Vermelde termijnen zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.

2.3 Opdrachtnemer mag werkzaamheden door geschikte derden laten uitvoeren en blijft verantwoordelijk voor de behoorlijke coördinatie daarvan, tenzij partijen anders afspreken.

Artikel 3 - Medewerking en informatie van Opdrachtgever

3.1 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, toegang, materialen, instructies en goedkeuringen die redelijkerwijs nodig zijn.

3.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van aangeleverde informatie, claims en materialen.

3.3 Gevolgen van te late of onvolledige medewerking komen voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtnemer mag de planning aanpassen en redelijke meerkosten in rekening brengen na voorafgaande melding.

Artikel 4 - Platformen en derden

4.1 Diensten zijn mede afhankelijk van externe platformen, softwareleveranciers, websitebeheerders en hostingpartijen. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor storingen, beleidswijzigingen, algoritmewijzigingen, prijswijzigingen, afkeuringen, accountbeperkingen of beëindiging door deze derden.

4.2 Opdrachtnemer zal zich binnen de overeengekomen scope redelijkerwijs inspannen om platformproblemen te onderzoeken en waar mogelijk te beperken.

4.3 Opdrachtgever blijft gebonden aan de voorwaarden en beleidsregels van de gebruikte platformen en zorgt voor correcte bedrijfs-, factuur- en verificatiegegevens.

Artikel 5 - Wijzigingen en meerwerk

5.1 Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor planning en prijs. Meerwerk wordt vooraf afgestemd, tenzij onmiddellijk handelen noodzakelijk is om schade of ongewenste advertentie-uitgaven te beperken.

5.2 Kleine optimalisaties binnen de overeengekomen campagnedoelen en budgetgrenzen gelden niet als meerwerk.

Artikel 6 - Prijzen, facturatie en betaling

6.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.2 Periodieke vergoedingen worden maandelijks vooraf gefactureerd. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn ontvangen op de op de factuur vermelde rekening.

6.3 Opdrachtgever mag betalingen niet opschorten of verrekenen, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat.

6.4 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 7 - Opschorting

7.1 Bij betalingsachterstand of ernstige tekortkoming mag Opdrachtnemer na waarschuwing werkzaamheden opschorten, campagnes pauzeren en verdere levering weigeren totdat de tekortkoming is hersteld.

7.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verlies van resultaten, leereffect, bereik of omzet als gevolg van een gerechtvaardigde opschorting.

Artikel 8 - Intellectuele eigendom

8.1 Rechten op door Opdrachtgever aangeleverde materialen blijven bij Opdrachtgever of de betreffende rechthebbende.

8.2 Rechten op algemene concepten, methoden, templates, scripts, analyses, systemen en knowhow van Opdrachtnemer blijven bij Opdrachtnemer.

8.3 Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een onbeperkt gebruiksrecht voor de specifiek voor hem opgeleverde advertentieteksten en eenvoudige campagne-assets, voor zover geen rechten van derden van toepassing zijn.

8.4 Opdrachtnemer mag geanonimiseerde resultaten en algemene leerpunten intern gebruiken. Gebruik van naam, logo of herkenbare campagne-uitingen als openbare referentie gebeurt uitsluitend na toestemming van Opdrachtgever.

Artikel 9 - Geheimhouding

9.1 Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie, toegangsgegevens, campagnegegevens, klantdata en niet-openbare plannen als vertrouwelijk.

9.2 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die aantoonbaar openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van wet of bevoegd bevel moet worden verstrekt.

Artikel 10 - Privacy en beveiliging

10.1 Iedere partij voldoet voor de eigen verwerkingen aan de toepasselijke privacywetgeving.

10.2 Indien Opdrachtnemer persoonsgegevens verwerkt als verwerker in opdracht van Opdrachtgever, geldt de verwerkersregeling in de overeenkomst of een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

10.3 Opdrachtnemer treft passende technische en organisatorische maatregelen die passen bij de aard van de werkzaamheden en de redelijkerwijs voorzienbare risico’s.

Artikel 11 - Klachten

11.1 Klachten over de uitvoering worden zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk en voldoende concreet gemeld.

11.2 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. Partijen treden eerst in overleg om een praktische oplossing te bereiken.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

12.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

12.2 De totale aansprakelijkheid per gebeurtenis en per kalenderjaar is beperkt tot het bedrag dat een toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen verzekering uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot de door Opdrachtgever betaalde vergoedingen over de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.

12.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, gemiste omzet, reputatieschade, verlies van data of schade door claims van derden.

12.4 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Opdrachtnemer.

12.5 Iedere aanspraak vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden nadat Opdrachtgever met de schade en mogelijke aansprakelijke partij bekend werd schriftelijk is gemeld, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 13 - Vrijwaring

13.1 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken, boetes en kosten die voortvloeien uit door Opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie, onrechtmatige claims, ontbrekende toestemming, inbreukmakende materialen of niet-naleving van branche- en platformregels, behalve voor zover de aanspraak rechtstreeks is veroorzaakt door een toerekenbare fout van Opdrachtnemer.

Artikel 14 - Overmacht

14.1 Geen partij is gehouden tot nakoming voor zover deze redelijkerwijs onmogelijk is door overmacht, waaronder internet- of platformstoringen, cyberincidenten buiten de redelijke invloedssfeer, stroomuitval, overheidsmaatregelen, ziekte van essentiële personen, oorlog, stakingen en uitval van leveranciers.

14.2 Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen partijen het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Artikel 15 - Beëindiging en gevolgen

15.1 Een partij mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien de andere partij, na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn, wezenlijk tekort blijft schieten.

15.2 Onmiddellijke beëindiging is mogelijk bij faillissement, surseance van betaling, bedrijfsbeëindiging of een situatie waarin voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

15.3 Bij beëindiging blijven reeds verzonden en nog te verzenden facturen voor verrichte werkzaamheden, gereserveerde perioden en goedgekeurd meerwerk verschuldigd.

15.4 Bepalingen die naar hun aard doorlopen, waaronder betaling, intellectuele eigendom, geheimhouding, privacy en aansprakelijkheid, blijven van kracht.

Artikel 16 - Overdracht en wijzigingen

16.1 Opdrachtgever mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming overdragen.

16.2 Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige opdrachten. Voor een lopende overeenkomst worden wezenlijke wijzigingen vooraf meegedeeld en gelden zij niet tijdens de initiële vaste looptijd zonder instemming van Opdrachtgever, tenzij de wijziging noodzakelijk is door wet- of regelgeving.

Artikel 17 - Recht en geschillen

17.1 Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17.2 Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.